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Perguntas Frequentes


- Onde estão os inquéritos? Como posso responder?

Os inquéritos são enviados por email sempre que tivermos um inquérito novo. Dependendo do perfil do utilizador poderá ou não receber um convite para participar no inquérito, isto depende sempre da empresa cliente que escolhe o tipo de pessoas que pretende incluir no seu inquérito. Para poder responder aos inquéritos, cada vez que receber um convite para participar, basta clicar no link e será encaminhado para a página do inquérito.
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- Quanto vou ganhar por cada inquérito?

O valor pago por cada inquérito depende do tipo e da duração dos inquéritos. Poderá ganhar desde 1 euro por inqueritos mais simples e curtos e ganhar até 4 euros por inquéritos mais completos e longos.
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- Como faço para poder receber mais inquéritos por mês?

Para receber mais inquéritos por mês deve entrar na sua conta e configurar a opção "Com que frequência gostaria de receber questionários?" que está mesmo no fundo da página. Desta forma aumenta a probabilidade de receber mais inquéritos e de ganhar mais dinheiro cada mês.
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A minha conta


- Como recuperar o seu nome de utilizador / palavra-passe?

Se você esqueceu sua palavra-passe (password) ou nome de utilizador (login), siga os passos abaixo.
1. Clique no link http://www.netopinioes.com/login.asp
2. Clique no link "Você esqueceu os detalhes do seu login? (Nome de utilizador, Palavra-passe)?”
3. Digite seu endereço de e-mail .
4. Clique no botão cinza à esquerda do painel. Se você é um membro de mais de um painel verifique se escolheu o botão para escolher de qual painel que você deseja receber a informação solicitada.
5. O nome de utilizador e nova palavra-passe será enviada para seu endereço de e-mail.
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- Como cancelar a sua conta?

1. Aceda à sua conta
2. Clique em “Cancelar Conta”.
3. Confirme o pedido clicando OK
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- Como alterar o seu endereço de email?

Envie um email para o suporte, indicando o email antigo e o seu novo email. Por segurança, indique-nos o seu login e password.
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- Como verifico o meu saldo?

Se aceder ao seu registo do NetOpiniões, poderá verificar o seu saldo. Para tal, efectue o login e clique em “Saldo actual”. Esta página permite que você visualize os inquéritos que você obteve recompensa, o seu saldo actual e como você tem gerido o seu dinheiro e recompensas até agora. Por favor faça login na página da web que você registrou para participar de inquéritos . Não se lembra em que painel você se inscreveu? Verifique o email que lhe enviamos no registo.
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- Quanto tempo demora ate receber os meus incentivos?

Os seus incentivos são adicionados à sua conta na conclusão de cada inquérito, a menos que indicado de outra forma. Você deve alcançar o pagamento mínimo, descrito na sua página de painelista, antes de solicitar um pagamento em dinheiro através de método de pagamento seleccionado. Por favor faça login na página da web que você registrou para participar de inquéritos para resgatar os seus incentivos. Não se lembra em que painel você se inscreveu? Verifique o email que lhe enviamos no registo.
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Inquéritos


- Ocorre um erro no inquérito!

Se os cookies não estão autorizados no seu browser, o inquérito não irá reconhecê-lo como o entrevistado quando chegar à página final do inquérito e receberá indicação de erro.
Por favor, certifique-se que você tem os cookies activos. Para obter informações sobre como activar os seus cookies, entre em contacto com o administrador do computador.
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- Porque sou transferido de um inquérito para outro?

Os inquéritos são enviadas automaticamente quando o seu perfil corresponde aos requisitos do inquérito. No entanto, haverá momentos em que o inquérito está cheio ou você está ausente e em vez de o excluir do inquérito, o sistema automaticamente procura por outros inquéritos que correspondam ao seu perfil. Desta forma, você terá a oportunidade de participar de outro inquérito.
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- O que significa “Cota completa”?

Cota completa significa que o inquérito está cheio de entrevistados dentro da faixa alvo. Isso pode ser antes do início de um inquérito, que é normalmente indicada como fechada, ou algumas vezes nos etapas iniciais de um inquérito, onde determinados critérios dentro do inquérito torna-se cheia. Isso normalmente varia de acordo com a taxa de qualquer inquérito que é dada resposta e o montante global das respostas necessárias por diferentes pessoas para preencher uma quota. Inquéritos onde você recebe "cota", não contam como totalmente preenchido e os incentivos não são recompensados, ​​tal como a informação não é usada.
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- Porque não recebo nenhum inquérito?

Os inquéritos são enviados automaticamente quando o seu perfil corresponda aos requisitos do inquérito. Recomendamos que você preencha seu perfil com o máximo de informações possível. Dessa forma será mais fácil encontrar inquéritos que correspondam ao seu perfil.
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- Porque me é colocada a mesma questão 2 vezes?

Nós esforçamo-nos sempre para encontrar o inquérito certo para você. Pode haver momentos em que você é solicitado para a mesma pergunta mais de uma vez - uma vez que em nossa fase de pré-triagem (onde nós estamos procurando um inquérito para combinar com seu perfil), e uma vez no inquérito propriamente dito (onde nós estamos verificando que satisfazem os critérios do inquérito). Embora possa parecer um inconveniente ou um erro, garantimos de que não é e por favor colabore connosco através deste processo de qualidade.
Este processo faz duas coisas:
a) Dá-nos uma melhor hipótese de encontrar um inquérito certo para você.
b) Fornece dados de melhor qualidade aos nossos clientes que estão à procura de um certo tipo de pessoa.
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- O que significa “fora de grupo alvo”?

Isto acontece quando você está fora do grupo alvo para um inquérito. Ao invés de consumir seu tempo com respostas que não podem ser utilizadas, o inquérito termina mais cedo (normalmente logo nas primeiras perguntas). Isso pode acontecer de tempos a tempos, mesmo que tenha originalmente sido seleccionado(a) para participar, visto que alguns inquéritos requerem informações específicas. Inquéritos onde você recebe para "filtrar", não contam como totalmente preenchido e os incentivos não são recompensados ​​como a informação não é usada.
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- O que significa quando recebo a mensagem de que tentei responder a este inquérito anteriormente?

Se você pertence a painéis de inquérito múltiplos, é possível que você possa ter sido convidado para o mesmo inquérito a partir de um painel diferente a que pertence. Para ser um fornecedor de qualidade da investigação para os nossos clientes, não podemos permitir que as mesmas pessoas possam iniciar e concluir um inquérito mais de uma vez. Entrevistados originais são chave para a inquérito de qualidade.
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Pagamentos


- Como receber um pagamento?

Para fazer um pagamento, primeiro você precisa escolher um método de pagamento.
É necessário ter um saldo mínimo de 10 euros para poder receber um pagamento.
1. Entre na sua conta.
2. Clique em "Saldo Actual".
3. No canto inferior esquerdo clique em "Alterar forma de pagamento".
4. Escolha a opção de pagamento que você deseja usar.
5. Clique em "Actualizar".
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- Como receber um pagamento através do Paypal?

Se você ainda não tem uma conta PayPal visite www.paypal.com e abrir uma conta.
É importante que a sua conta Paypal tenha o mesmo endereço de email onde você recebe os convites para realizar os inquéritos. Se você já tiver uma conta Paypal, você pode adicionar o endereço de e-mail onde você recebe as inquéritos à sua conta PayPal. Há uma taxa de 2% por transacção para pagamentos PayPal.
1. Entre na sua conta do painel.
2. Clique em "Saldo Actual"
3. Depois de ter atingido a quantidade resgatáveis ​​clique no botão "Actualizar" e seu dinheiro será transferido para sua conta online no PayPal.
4. Por favor, certifique-se que você acede à sua conta no PayPal e aceita a transferência.
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Privacidade e Segurança


- Quem é o NetOpiniões?

O NetOpiniões é uma parceria com a Cint, uma empresa privada líder de mercado que produz e vende produtos e serviços de inquéritos on-line para empresas, organizações e indivíduos envolvidos em pesquisas de mercado. A empresa é especializada em SaaS, soluções web-based software oferecendo serviços de amostras on-line e acesso, bem como produtos de gestão de painel online acessíveis em todo o mundo 24 / 7. Com sede em Estocolmo, Suécia, a Cint tem escritórios em toda a Europa, América do Norte e Ásia Pacífico.
Para mais informações, visite www.cint.com/Company
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- Voçês têm “Termos e Condições”?

Sim, por favor leia abaixo.

Juntando-se ao painel você concorda em fornecer respostas honestas e verdadeiras para o NetOpiniões e sua base de clientes durante o processo de registo, bem como durante o processo de preenchimento do inquérito.

NetOpiniões reserva-se o direito de cancelar os membros do painel e excluir contas de membros.

Reservamo-nos o direito de cancelar sua conta e excluir a sua participação, se você não fornecer respostas verdadeiras, ao mesmo tempo participando de inquéritos de perfil e de inquéritos de mercado ou executadas por conta de NetOpiniões e sua base de clientes.

Definições de respostas falsas:

Respostas Rápidas
Cada inquérito executado tem um tempo estimado para completar. Se você completar um questionário em um prazo que não se enquadra dentro da faixa aceitável pelo nosso cliente você não vai se qualificar para o inquérito, não receberá um incentivo e pode ser rescindido a partir do painel.

Respostas inconsistentes ou imprecisas
Se você fornecer respostas que não são precisos ou inconsistente você não vai se qualificar para o inquérito, receberá um incentivo e pode ser rescindido a partir do painel. Exemplo: Se você compartilhou connosco que você é uma mulher e depois anotar que você é um pai, este está fornecendo dados inconsistentes.

Grelha de perguntas
Selecção de todas as respostas em um teste padrão diagonal ou uma coluna ou uma linha pode nos levar a acreditar que você está suas respostas são inconsistentes e / ou mentiroso. Se este for notado que você não vai se qualificar para o inquérito, receberá um incentivo e pode ser rescindido a partir do painel.

Perguntas de multipla opção
Muitas vezes os nossos clientes irão fazer perguntas no inquérito de forma múltipla ou exigir que você escolha uma resposta específica para garantir que você está dizendo a verdade e / ou lendo a pergunta por inteiro. Se o nosso cliente achar que suas respostas não são o que "deveria ser", você não se vai qualificar para o inquérito, não receberá um incentivo e pode ser rescindido a partir do painel.

Perguntas de resposta livre
Às vezes, os clientes terão uma secção dentro de um inquérito que responderam, pedidos para preencher as suas respostas por escrito, em vez de seleccionar uma resposta de um conjunto de respostas pre-identificadas. Se uma resposta no Open Ends é anotado para conter linguagem que é sensível, não inadequado, ou não adequada para a pergunta que você não vai se qualificar para o inquérito, não receberá um incentivo e pode ser rescindido a partir do painel.

NetOpiniões reserva-se o direito de negar incentivos, remover os painelistas e negar serviço a qualquer pessoa.

Todos os convites a partir do sistema NetOpiniões são enviados com base em um algoritmo de amostragem proprietários. Tal algoritmo não será a favor de nenhum entrevistado individual em detrimento de outro. Alguns factores são levados em consideração ao enviar convites a partir do sistema NetOpiniões; o ranking dos painelistas (responsabilidade) tempo de quarentena do painel e a probabilidade de se qualificar para qualquer inquérito dado.
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- Partilham a minha informação com mais alguém?

Não, nós não partilhamos a sua informação com ninguém sem a sua permissão. Suas respostas são exclusivamente utilizados para fins de inquérito. Nenhuma de suas informações pessoais nunca vai ser partilhada a qualquer pessoa sem a sua permissão. Suas respostas serão estritamente confidenciais. Suas respostas serão combinadas com centenas de respostas dos outros participantes e apenas comunicadas em conjunto.
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